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帮助中心
常见问题
A:物流是否都由发货方联系?
B:不一定,买家也可以根据自己的情况选择自己喜欢的物流公司,同时您也可将自己选择的物流公司联系方式告知我们,由我们联系。由我们联系
A:订货后多长时间能送到?
B:根据您所在省份不同,通常送货时间通常在3-20天内,如遇特殊情况我们的工作人员会及时通知您。
A:运费的收取是怎么定的?
B:由于您所在省份不同,所以我们没有一个统一的运费标准,详细情况请查看物流配送运费表。
A:赠品领取规则
B:当您一张订单中的商品满足赠品获取条件时,您可以在购物车中选择满足条件的赠品。(备注:赠品按单张订单计算,不能多张订单合并计算。
A:如果收到货后,我没有任何理由就是不想要了,可不可以选择退货?
B:可以,但是您只能在收货后的7天之内享有此权利,超过这个期限就不行,并且来回的运费需要您自己承担。
A:我能不能随时取消我的订单?如果可以,怎样取消?
B:只要在发货之前,您都是有权取消订单的,但货物发出之后,则不能取消。
A:你们可不可以送货上门?
B:一般情况下,需要您自行到物流点提货,我们会将您的货物发送到离您最近的物流点,如需送货上门,物流公司将收取合理的送货费用。另外送货上门请买家事先与公司说明,或由买家自己与物流公司协商送货上门的费用。
A:产品图跟实物的差别大吗?
B:我们的产品基本上都是实物拍摄的,所以没有什么区别,只是有时会因为灯光问题颜色稍稍有点差别。
A:网上购物如何付款?
B:我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款,有网上银行付款以及柜台付款。

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